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Häufig gestellte Fragen

Wir von Brunenberg GmbH haben unser Bestes getan, um eine Website zu erstellen, die den Bedürfnissen unserer Kunden zuvorkommt und diese erfüllt. Aus diesem Grund haben wir eine Liste häufig gestellter Fragen zusammengestellt. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage hier nicht finden, kontaktieren Sie uns unter ++49 2161 6182 - 0 oder f.brunenberg@xenon.de.

KUNDENDIENST
Kann ich die Ware zu einer anderen Person schicken lassen ?
Teilen Sie uns einfach die Lieferanschrift mit, und wir versenden innerhalb der Bundesrepublick die gekauft Ware an einen anderen Empfänger

VERKAUF
Bei einer größeren Menge gibt es da einen besseren Preis?
Prinzipiell erstellen wir für jedes Produkt ein kostenloses Angebot.

SERVICE
Können ich die vorhanden Rechnung als Kopie noch einmal bekommen?
Wenn Sie uns die Kundennummer und die Rechnungsnummer geben, können wir aus unserer Datenbank die Rechnung als Kopie nochmal drucken. Wahlweise können wir Ihnen ein Fax oder eine PDF zukommen lassen.

RECHNUNGSABTEILUNG
Kann ich auch auf Rechnung kaufen ?
Ja wir haben die Möglichkeit geschaffen über BILL SAFE auf Rechnung zu kaufen.
Dazu müssen Sie nur einmal eine Bonitäts Prüfung durchlaufen und für die Zukunft wird jeder Kauf auch bei anderen WEB Shops mit Bill Safe auf Rechnung geliefert.

PRODUKT- / SERVICE-SPEZIFISCH
Wie funktioniert die Ausgleichs-Blende für Einbau-Spot an einer Stelle 
mit einer zu großen Bohrung?
Die Ausgleichs-Blende wird mit einem Einbau-Spot zusammen in die vorhandene Bohrung gesteckt. Vorher jedoch werden die Federn durch die mitgelieferten 2 Verlängerungen verlängert. Somit passt der Einbau Spot mit der dazwischen liegenden Ausgleichs-Blende in eine größere Bohrung.

Soll man LED Leuchtmittel an Halogen Trafos anschließen?
Hier kann nur abgeraten werden.
Fakt ist, das die Eisenkern oder Ringkern-Trafos
eine Leerlauf-Spannung und eine Nenn-Spannung haben.
Die Leerlauf-Spannung ist wenn ein Trafo ohne Last (z.B. Halogen-Lampen) betrieben wird.
Diese Leerlauf-Spannung ist im Mittel ca. 20 % höher.
Wird nun der Trafo mit entsprechenden Leuchtmitteln bis zu ca. 70% belastet,
so reduziert sich die Leerlauf-Spannung (14.8 Volt) auf die Nenn-Spannung (12 Volt).

Nun ist es so, das die LED Leuchtmittel im Durchschnitt nur 10 bis 20 %
der Halogen Lampen an Leistung benötigen.
Dadurch wird also der Trafo nicht so hoch belastet (ca. 70%), so das die Spannung nicht auf 12 Volt reduziert wird.

Lösung: Ein elektronisches Netzteil mit entsprechender Watt Zahl.

Welches Netzteil benötigt man für LED Bänder?
Kleine Elektro Kunde für Spannung un Strom.
Die Spannung der LED Bänder haben oft 12 Volt oder 24 Volt.
Jeder Verbraucher zieht einen Strom, der wie folgt berechnet wird:

Spannung (in Volt [V] gemessen) * Storm (in Ampere [A] gemessen)
ergibt den Verbrauch in Watt [W].
Beispiel: Ein 12 Volt Band mit 5 m Länge benötigt 2 Ampere Strom.
12 Volt x 2 Ampere = 24 Watt 
Man benötigt also ein 2 Ampere Netzteil mit 12 Volt.
Auch umgekehrt kann man rechnen.
Beispiel: 60 Watt bei 12 Volt ergibt 5 Ampere (Rechnung 12 V * 5 A = 60 W)
oder: 3 Ampere Netzteil bei 72 Watt ergibt 24 Volt (Rechnung 72 W / 3 A = 24 V)

Was bedeuten MR-11 + MR-16 Angaben bei den Dassungen


Die Bezeichnung MR-11 und MR-16 beschreiben den Reflektor eines Leuchtmittels, nicht dessen Sockel. Der Reflektor von MR-11 Lampen hat einen Durchmesser von 35 mm und der Reflektor-Durchmesser eines MR-16 Leuchtmittels beträgt 50 mm.
MR-11 Lampen können sowohl über einen G-4 als auch über G-5.3 Sockel verfügen.
Bei MR-16 Leuchtmitteln ist in der Regel ein G-5.3 Stecksockel verbaut.
Beide Varianten gehören zu den Niedervolt-Leuchtmittel,
während die Hochvolt Variante (230 Volt) der Strahler standardmäßig den GU10 verbaut hat.

Prüfen Sie, ob Ihre Lampe direkt an 230 Volt betrieben wird,
oder in der Niedervolt Variante an einem Netzteil oder Trafo.
LEDs benötigen ein Netzteil mit Spannung Stabilisierung.
Halogen Leuchtmittel können auch an einem Trafo oder an
einem Netzteil betrieben werden.